Politique de retour

🔁 Politique de retour

❌ Retours non acceptés pour les produits personnalisés

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut manifeste.

Chaque création étant réalisée à la demande et sur mesure, nous ne pouvons pas proposer de retour ou d’échange.

✅ En cas d’erreur ou de défaut

Si vous recevez un article :

• défectueux,

• endommagé,

• ou ne correspondant pas à votre commande,

→ Merci de nous contacter sous 7 jours après réception, avec des photos à l’appui.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution (remplacement ou remboursement selon les cas).

📦 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la responsabilité d’Atelier Damaka est engagée.

📩 Contact

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Nous sommes là pour vous répondre rapidement et avec bienveillance.