Rückgaberecht

🔁 Rückgaberecht

❌ Rücksendungen für personalisierte Produkte werden nicht akzeptiert

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes werden personalisierte Produkte weder zurückgegeben noch umgetauscht , außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines offensichtlichen Mangels.

Da jede Kreation auf Bestellung und nach Maß gefertigt wird, können wir keine Rückgabe oder Umtausch anbieten.

✅ Im Falle eines Fehlers oder Defekts

Wenn Sie einen Artikel erhalten:

• defekt,

• beschädigt,

• oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen,

→ Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns unterstützende Fotos zu.
Wir finden gemeinsam die beste Lösung (je nach Fall Ersatz oder Rückerstattung).

📦 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, Atelier Damaka hat sie zu vertreten.

📩 Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Wir sind hier, um Ihnen schnell und freundlich zu antworten.